U svijetu obilježenom negativnim vijestima vezanim uz globalnu pandemiju, isplati se fokusirati na budućnost. Konačno, već smo u završnoj fazi globalne pandemije, iako se i dalje nalazimo u nezavidnoj situaciji.
Nitko od nas ne živi u onakvom svijetu, kakvom je rođen. Jedina konstanta je promjena. Da sam vas prije 20 godina pitao kako zamišljate svijet 2022. godine, nitko ne bi mogao predvidjeti okruženje u kojem se danas nalazimo. Vrhunac tehnologije nije bio najnoviji iPhone, već CD player koji ste morali nositi sa sobom ako ste htjeli slušati 10-ak pjesama. Da sam vam tada rekao da se pretplatite na moje YouTube videe, pomislili biste da sam lud. Isto tako, kada bih vas pitao za vaš Facebook ili Instagram profil ili objasnio što je Donald Trump tvitao. Uostalom, da sam vam prije nešto više od 10 godina rekao da je pred Trumpom vrlo važna godina, bili biste uvjereni da se sprema snimati 20. sezonu reality showa ‘The Apprentice’. A kamoli da sam vam počeo govoriti o kriptovalutama.
Promjene su konstanta, a događaji posljednjih godina natjerali su nas da sve planirane promjene za naredne godine sprovedemo u rekordnom roku. Ako netko misli da ćemo se nakon završetka pandemije vratiti u svijet kakav smo navikli, jako se vara. Promjene nas tjeraju na inovacije, a upravo će te inovacije obilježiti svijet u narednih 10 godina. Proces digitalizacije se ubrzao, a sve više ljudi radi od kuće. Online prodaja raste. Na prvi pogled moglo bi se reći da su promjene samo korisne, ali nije baš tako. Na primjer, sve više ljudi ima ozbiljne probleme zbog lošeg pristupa zdravstvenim uslugama. To je također jedan od ključnih problema za koji ćemo morati pronaći inovativna rješenja.
Kako će rad od kuće utjecati na stanovništvo? Najveći utjecaj vidjet će se u samim poduzećima jer mnogima više neće trebati toliki uredi. Neka poduzeća već razmišljaju o uređenju prostranijih ureda za potrebe većih sastanaka, kako za vlastite potrebe, tako i za iznajmljivanje drugima. Čak i zaposlenici, radeći od kuće, imaju više manevarskog prostora jer više nisu ograničeni udaljenošću do posla. A tehnološka poduzeća su ona koja će morati poraditi na komunikacijskim rješenjima, kako unutar poduzeća, pa tako i u komunikaciji s kupcima. Ukratko napisano, poduzeća i zaposlenici postali su fleksibilniji u odabiru kadrova, zapošljavanju, ali i u odabiru poslovnog prostora. Trgovci koji su počeli raditi online, više ne ciljaju samo na nekoliko tisuća ljudi u svojoj neposrednoj blizini, već na cijelo stanovništvo zemlje. Trgovcima je glavni problem skladišni prostor za robu, a ne više fizička trgovina. Rad od kuće utjecat će na još jedan važan segment – putovanja. To će pozitivno utjecati na zaposlenike, jer će imati više slobodnog vremena. Najnegativniji učinak osjetit će prijevoznici, posebice zrakoplovni, koji će biti prisiljeni prilagoditi svoj poslovni model. Sjetimo se, primjerice, australskog prijevoznika Qantasa koji je u rujnu / septembru za 10 minuta rasprodao sedmosatni ‘let u nigdje’, kako su ga nazvali (Flight to nowhere).
A što se dešava s geopolitičkim planom i zabrinutošću zbog visoke inflacije? Nećemo ga se toga tek tako riješiti, i dugo će nas pratiti inflacija, a dugo ćemo i svjedočiti geopolitičkim tenzijama, u kojima se ta dva čimbenika isprepliću i utječu jedan na drugi. Promijenit će se i ponašanje potrošača i tehnologija je ta koja će morati ponuditi rješenja.
Pred nama je razdoblje prosperiteta i inovacija. Barem polovica vas trenutno čita ovaj članak na pametnom telefonu, koji danas posjeduje gotovo svatko od nas, ali prije 10 godina ga je posjedovalo samo oko 20% stanovništva. Znate li koja će nova tehnologija dominirati našim životima za 10 godina? Pametni implantati? Kriptovalute? Nemojte se truditi s predviđanjima, jer nećete uspjeti. I ne slušajte ni predviđanja “fanatika” pojedine tehnologije, jer nikada nisu bili u pravu.
Jasno je da ćemo se nakon sadašnje krize naći u novom svijetu, koji će biti drugačiji od onog na koji smo do sada navikli. Hoćemo li iskoristiti ponuđene prilike ili upasti u negativnu spiralu, ovisi o nama i našoj spremnosti na nadolazeće promjene.
